95pk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্ত ও পরিচিতি

স্বাগতম 95pk-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 95pk প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আপনি এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

95pk একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদন উপলব্ধ রয়েছে।

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 95pk ওয়েবসাইট ও এর সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত সদস্য বোঝানো হয়েছে। "বাজি" বলতে যেকোনো আর্থিক ঝুঁকি নেওয়া গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাঁদের নিজ নিজ এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় আইনকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

95pk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার সঠিক নাম, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য যদি পরিবর্তন হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• অন্য কারো নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো বৈধ দলিল চাইতে পারি। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার জন্য।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষকে জানাবেন না। 95pk কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনাকেই বহন করতে হবে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

95pk বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের টেবিলে জমা ও উত্তোলনের সীমা ও সময় বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে।

৪.১ জমার নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। পেমেন্টের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন।
• জমায় কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই জমা করা পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

95pk-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে প্রযোজ্য শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস ও মূল জমার মোট পরিমাণ সক্রিয় করতে ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস দাবির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 95pk বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা বিশেষ ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করেন — Bronze থেকে Platinum পর্যন্ত চারটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করা যাবে যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।

০৬ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

95pk ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম সিস্টেমগুলো র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.১ বেটিং নিয়ম

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনিশ্চিত হলে সেটি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা সমস্যার জন্য 95pk দায়ী নয়।
• গেম রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৬.২ ত্রুটি ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল ফলাফল পরিলক্ষিত হলে 95pk সেই রাউন্ডটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আপনাকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগ জানানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 95pk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া বা বোনাসের জন্য সমন্বিত বেটিং করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা — ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক প্রযুক্তি ব্যবহার।
• গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাঁদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

95pk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমাদের লক্ষ্য হলো গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে রাখা। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাঁদের গেমিং অভিজ্ঞতার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে উৎসাহিত করি।

৮.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করুন। আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।

৮.২ সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ আপনাকে বাজেটের মধ্যে খেলতে সাহায্য করবে। সীমা বৃদ্ধির আবেদন কার্যকর হতে কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগবে, তবে সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

• শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য খেলুন — বিনিয়োগ বা আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার, কর্ম বা অন্য দায়িত্ব অবহেলা করবেন না।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 95pk SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

৯.২ কুকিজ

95pk ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ পরিষেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 95pk অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করুন এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

95pk যতটুকু সম্ভব নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে হওয়া সমস্যা।
• অপরিহার্য কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না পেলে বা হারের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

১১.১ বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিবাদ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। ইংরেজি ভাষায় প্রদত্ত সালিশি রায় উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

95pk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।